Antes de falar desta grande história de sucesso, queremos dar uma introdução falando da importância deste parceiro para a Ema e principalmente para economia de nosso país.
A história da Agricopel começa no final dos anos 70, no município de Jaraguá do Sul, Santa Catarina. A família Chiodini iniciou seus empreendimentos na cidade com um pequeno posto de combustíveis, que se transformaria na Rede de Postos Mime. Sempre com o propósito de oferecer qualidade, tecnologia e segurança, oriundos de marcas renomadas. Agricopel sempre assegurou integridade e confiança, do depósito aos locais de destino.
O relacionamento com a Ema surgiu devido ao crescendo do Grupo, e consequentemente aumentando o número de processos e controles paralelos, e ainda por cima com a dificuldade de ter sistemas de ERP diferentes em cada negócio do grupo, foi aí que viram a necessidade de contratar uma solução de BPMS que atendesse aos requisitos, principalmente de integração com várias bases de dados e que fosse realmente de fácil implementação.
A Agricopel contratou o Ema DOX, fez a certificação de seus profissionais de T.I. e desenvolveu de forma autônoma mais de 140 processos de negócio em menos de 1 ano, permitindo que a empresa continuasse a crescer sem ter que aumentar as equipes ou ficar sem o controle necessário para dar segurança para a direção da empresa.
Dentre os processos desenvolvidos podemos citar algumas áreas beneficiadas:
– Atendimento de chamados gerais de todos os postos de combustíveis do grupo
– Logística de devolução à fornecedores
– Princing para pesquisa de preços, concorrentes, praça de influência
– RH com admissão de funcionários, alterar cargo, salário, emitir CAT, holerite
– Tesouraria conciliar bancos, lançar despesas, enviar malotes
– TI cadastro de chamados, criar usuários, solicitar equipamentos
Mais um grande benefício para o cliente foi a questão da MOBILIDADE, o uso do Portal Agricopel podendo ser acessado diretamente dos smartphones e tablets dos usuários, fazendo que os processos ficassem mais ágeis e funcionais.
Existem muito mais processos, e este cliente é um super parceiro da Ema, para saber maiores funcionalidades é só entrar em contato.
Depoimento
AGRICOPEL
Analista de Processos de Negócio
Firmamos a parceira com a Ema em setembro de 2018 com o sistema DOX, e de lá pra cá a ferramenta só ganhou corpo, hoje contamos com mais de 140 processos, sendo usados por mais de 400 usuários, estando presente em todas as filiais da empresa, chegamos a marca de 300 mil processos iniciados.
O DOX contribui principalmente nas áreas de atendimento internas e externas como também em um grupo de processos exclusivo para o setor de RH, ganhamos agilidade nas operações, controle e mapeamento nas rotinas usadas, saímos de digitações manuais para integrações com sistemas como TOTVS PROTHEUS, QLIK VIEW, AUTOSYSTEM e SENIOR. Interligamos a empresa com uma estrutura de hierarquia de aprovações e assim eliminamos papel e ganhamos tempo entre as aprovações, com tudo podemos dizer que o DOX e a Ema são um grande aliado em nossa jornada.
