Em um mercado competitivo, a efici\u00eancia e o controle preciso das informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o essenciais. A Climaq Climatiza\u00e7\u00e3o, especialista em refrigera\u00e7\u00e3o comercial fundada em 2014 em Tubar\u00e3o-SC trabalha com venda de pe\u00e7as e manuten\u00e7\u00e3o de geladeiras, m\u00e1quinas de lavar e ar-condicionado.<\/p>\n\n\n\n
A Climaq come\u00e7ou sua parceria com a Ema utilizando o ERPx, nosso sistema mais enxuto de gest\u00e3o, hoje utiliza o Ema ERP nosso sistema completo para centralizar a gest\u00e3o de todo o neg\u00f3cio. Por l\u00e1 o desafio \u00e9: centralizar o controle das opera\u00e7\u00f5es da empresa, venda e presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o, o estoque com pe\u00e7as pequenas, al\u00e9m de uma demanda que varia muito com as esta\u00e7\u00f5es do ano.<\/p>\n\n\n\n
A Climaq trabalha como varejo com venda em balc\u00e3o e tamb\u00e9m como prestador de servi\u00e7o na manuten\u00e7\u00e3o de ar condicionados. Opera\u00e7\u00f5es com processos distintos e complexos, as vendas demandam desde a cria\u00e7\u00e3o de or\u00e7amentos, a gera\u00e7\u00e3o de pedidos com sugest\u00e3o de itens relacionados, separa\u00e7\u00e3o, confer\u00eancia, expedi\u00e7\u00e3o, entrega at\u00e9 a emiss\u00e3o de notas fiscais. Por outro lado, a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os pode ser igualmente complexa, com a necessidade alocar recursos, registrar horas de trabalho, gerenciar estoques de pe\u00e7as de reposi\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de fornecer um suporte eficaz ao cliente.<\/p>\n\n\n\n
A complexidade ocorre quando unimos vendas e servi\u00e7os, onde os dados precisam fluir perfeitamente entre os processos, o alinhamento de informa\u00e7\u00f5es como pedidos, agendamentos, estoques, garantias e detalhes do cliente.<\/p>\n\n\n\n
Ter uma solu\u00e7\u00e3o completa de tecnologia, como o Ema ERP, permite a Climaq integrar essas duas opera\u00e7\u00f5es com a centraliza\u00e7\u00e3o do financeiro tornando o dia-a-dia do time mais f\u00e1cil, eficiente e organizado, al\u00e9m de possibilitar relat\u00f3rios administrativos centralizados para facilitar a tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Atuando no mercado de climatiza\u00e7\u00e3o a Climaq tem um desafio adicional, a flutua\u00e7\u00e3o na demanda ao longo do ano. No setor de climatiza\u00e7\u00e3o, a procura por produtos e servi\u00e7os tende a ser muito maior durante o ver\u00e3o, quando as temperaturas sobem e a necessidade de sistemas de ar-condicionado aumenta, al\u00e9m das geladeiras acabam precisando de manuten\u00e7\u00e3o com mais frequ\u00eancia tamb\u00e9m. No entanto, durante o inverno, essa demanda diminui consideravelmente.<\/p>\n\n\n\n
Em um ambiente sazonal<\/a>, como o de climatiza\u00e7\u00e3o, o giro de vendas<\/strong> \u00e9 um indicador-chave. Ele mede a rapidez com que os produtos s\u00e3o vendidos e substitu\u00eddos. Durante a temporada de ver\u00e3o, quando a demanda por sistemas de ar-condicionado dispara, certos produtos precisam ser movimentados rapidamente para atender a essa demanda crescente. Em contrapartida, no inverno, a velocidade de venda diminui. Isso simplifica a gest\u00e3o, pois ajuda a evitar o ac\u00famulo desnecess\u00e1rio de produtos no estoque e garante que os recursos sejam direcionados de forma eficaz, principalmente quando a sazonalidade afeta a demanda.<\/p>\n\n\n\n Para garantir que n\u00e3o haja quebra de estoque determinar o estoque m\u00ednimo<\/strong> tamb\u00e9m \u00e9 vital, esse ?limite de seguran\u00e7a?, considerando o giro de vendas e o lead timing de entrega de fornecedores, em alguns fornecedores da Climaq, que est\u00e3o na zona franca de Manaus, pode ser de at\u00e9 30 dias, a empresa sempre garante esse estoque de seguran\u00e7a para trabalhar.<\/p>\n\n\n\n A Climaq implementou o Ema APS nossa solu\u00e7\u00e3o espec\u00edfica para gest\u00e3o de log\u00edstica e distribui\u00e7\u00e3o para garantir um controle minucioso do estoque com a ajuda de etiquetas de c\u00f3digo de barras e endere\u00e7amento de prateleira, a separa\u00e7\u00e3o e confer\u00eancia de produtos se tornaram mais eficientes.<\/p>\n\n\n\n Na entrada dos produtos h\u00e1 a confer\u00eancia dos itens e a impress\u00e3o das etiquetas, que s\u00e3o essenciais, j\u00e1 que assim ap\u00f3s o pedido, qualquer colaborador consegue separar os itens, identificando a localiza\u00e7\u00e3o da pe\u00e7a no estoque, al\u00e9m de no final da separa\u00e7\u00e3o o pedido \u00e9 conferido novamente para garantir a assertividade e diminuir devolu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Processos estruturados e com tecnologia em todas as \u00e1reas, resulta em uma opera\u00e7\u00e3o sincronizada, como comenta Juliana administradora da Climaq: ”Todos os processos sendo controlados juntos no Ema ERP, reflete na realiza\u00e7\u00e3o de um bom trabalho na \u00e1rea vizinha, por exemplo, um bom processo de compras, ajuda muito o processo de vendas, um bom processo de estoque ajuda muito na \u00e1rea financeira e na \u00e1rea de compras, ent\u00e3o tudo centralizado torna o sistema bem completo para a Climaq”.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m de ter o controle da opera\u00e7\u00e3o de forma centralizada, ter relat\u00f3rios consolidados possibilita analisar os n\u00fameros mais importantes da empresa com poucos cliques, informa\u00e7\u00f5es confi\u00e1veis e em tempo real para a tomada de decis\u00e3o mais simples e assertiva no neg\u00f3cio: ”O Ema ERP tem boas ferramentas de gest\u00e3o, hoje eu utilizo o DRE<\/a> onde consigo saber o que movimentou realmente dentro do meu m\u00eas, para qual \u00e1rea saiu, quanto de despesa que eu tive com impostos, porque quanto mais vende mais aumenta ali as despesas, tudo bem estruturado no DRE que me ajuda a fechar o m\u00eas mais facilmente. Fora todos os outros relat\u00f3rios que a Ema traz, que me ajudam a gerir a empresa e tomar decis\u00f5es assertivas para continuar evoluindo.’ como completa Juliana.<\/p>\n\n\n\nGerenciando o estoque com precis\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n
Bons processos e relat\u00f3rios consolidados<\/h2>\n\n\n\n
Conhe\u00e7a a hist\u00f3ria de sucesso<\/strong> Climaq Climatiza\u00e7\u00e3o e Refrigera\u00e7\u00e3o + Ema<\/h2>\n\n\n\n