Em um mercado competitivo, a eficiência e o controle preciso das informações são essenciais. A Climaq Climatização, especialista em refrigeração comercial fundada em 2014 em Tubarão-SC trabalha com venda de peças e manutenção de geladeiras, máquinas de lavar e ar-condicionado.

A Climaq começou sua parceria com a Ema utilizando o ERPx, nosso sistema mais enxuto de gestão, hoje utiliza o Ema ERP nosso sistema completo para centralizar a gestão de todo o negócio. Por lá o desafio é: centralizar o controle das operações da empresa, venda e prestação de serviço, o estoque com peças pequenas, além de uma demanda que varia muito com as estações do ano.

Integração da gestão do varejo e prestação de serviço

A Climaq trabalha como varejo com venda em balcão e também como prestador de serviço na manutenção de ar condicionados. Operações com processos distintos e complexos, as vendas demandam desde a criação de orçamentos, a geração de pedidos com sugestão de itens relacionados, separação, conferência, expedição, entrega até a emissão de notas fiscais. Por outro lado, a prestação de serviços pode ser igualmente complexa, com a necessidade alocar recursos, registrar horas de trabalho, gerenciar estoques de peças de reposição, além de fornecer um suporte eficaz ao cliente.

A complexidade ocorre quando unimos vendas e serviços, onde os dados precisam fluir perfeitamente entre os processos, o alinhamento de informações como pedidos, agendamentos, estoques, garantias e detalhes do cliente.

Ter uma solução completa de tecnologia, como o Ema ERP, permite a Climaq integrar essas duas operações com a centralização do financeiro tornando o dia-a-dia do time mais fácil, eficiente e organizado, além de possibilitar relatórios administrativos centralizados para facilitar a tomada de decisão.

A sazonalidade no mercado de climatização

Atuando no mercado de climatização a Climaq tem um desafio adicional, a flutuação na demanda ao longo do ano. No setor de climatização, a procura por produtos e serviços tende a ser muito maior durante o verão, quando as temperaturas sobem e a necessidade de sistemas de ar-condicionado aumenta, além das geladeiras acabam precisando de manutenção com mais frequência também. No entanto, durante o inverno, essa demanda diminui consideravelmente.

Em um ambiente sazonal, como o de climatização, o giro de vendas é um indicador-chave. Ele mede a rapidez com que os produtos são vendidos e substituídos. Durante a temporada de verão, quando a demanda por sistemas de ar-condicionado dispara, certos produtos precisam ser movimentados rapidamente para atender a essa demanda crescente. Em contrapartida, no inverno, a velocidade de venda diminui. Isso simplifica a gestão, pois ajuda a evitar o acúmulo desnecessário de produtos no estoque e garante que os recursos sejam direcionados de forma eficaz, principalmente quando a sazonalidade afeta a demanda.

Para garantir que não haja quebra de estoque determinar o estoque mínimo também é vital, esse ?limite de segurança?, considerando o giro de vendas e o lead timing de entrega de fornecedores, em alguns fornecedores da Climaq, que estão na zona franca de Manaus, pode ser de até 30 dias, a empresa sempre garante esse estoque de segurança para trabalhar.

Gerenciando o estoque com precisão

A Climaq implementou o Ema APS nossa solução específica para gestão de logística e distribuição para garantir um controle minucioso do estoque com a ajuda de etiquetas de código de barras e endereçamento de prateleira, a separação e conferência de produtos se tornaram mais eficientes.

Na entrada dos produtos há a conferência dos itens e a impressão das etiquetas, que são essenciais, já que assim após o pedido, qualquer colaborador consegue separar os itens, identificando a localização da peça no estoque, além de no final da separação o pedido é conferido novamente para garantir a assertividade e diminuir devoluções.

Bons processos e relatórios consolidados

Processos estruturados e com tecnologia em todas as áreas, resulta em uma operação sincronizada, como comenta Juliana administradora da Climaq: ”Todos os processos sendo controlados juntos no Ema ERP, reflete na realização de um bom trabalho na área vizinha, por exemplo, um bom processo de compras, ajuda muito o processo de vendas, um bom processo de estoque ajuda muito na área financeira e na área de compras, então tudo centralizado torna o sistema bem completo para a Climaq”.

Além de ter o controle da operação de forma centralizada, ter relatórios consolidados possibilita analisar os números mais importantes da empresa com poucos cliques, informações confiáveis e em tempo real para a tomada de decisão mais simples e assertiva no negócio: ”O Ema ERP tem boas ferramentas de gestão, hoje eu utilizo o DRE onde consigo saber o que movimentou realmente dentro do meu mês, para qual área saiu, quanto de despesa que eu tive com impostos, porque quanto mais vende mais aumenta ali as despesas, tudo bem estruturado no DRE que me ajuda a fechar o mês mais facilmente. Fora todos os outros relatórios que a Ema traz, que me ajudam a gerir a empresa e tomar decisões assertivas para continuar evoluindo.’ como completa Juliana.

Conheça a história de sucesso Climaq Climatização e Refrigeração + Ema

Simplifique seu negócio com Ema ERP e Ema APS

O Ema ERP é um sistema para gestão empresarial, que simplifica a gestão do seu negócio. Ele transforma suas regras em processos organizados para facilitar a operação e o dia-a-dia da sua empresa. É adaptável e flexível composta por módulos que se adaptam a sua necessidade: vendas, serviço, compras, estoque, financeiro, contábil e comércio exterior.

Com informações organizadas e fáceis de analisar você pode tomar decisões mais assertivas e rápidas facilitando a melhoria dos processos e dos seus resultados.

Já o Ema APS entra como uma extensão para trazer mais tecnologia para sua logística, ajudando seu negócio a simplificar a operação desde a descarga dos materiais, com toda a estratégia de armazenamento até a expedição.