Resumo: A análise SWOT é uma ferramenta de planejamento que analisa a organização e seu ambiente em busca de oportunidades, forças, ameaças e fraquezas. E também é conhecida como matriz SWOT ou análise FOFA (em português).

Com o mercado acelerado e em constante mudança, muitas vezes as pessoas físicas e jurídicas têm dificuldade em olhar para dentro de si. É difícil, desde elencar seus pontos fortes, assumir suas fraquezas, mergulhar em novas oportunidades e estar preparado para possíveis ameaças que retirem a zona de conforto.

É aí que entra a matriz SWOT, como uma ferramenta de diagnóstico e autoconhecimento, tanto para empresas quanto para pessoas que estão em busca de uma vida equilibrada, para viver de forma saudável, com sucesso profissional e paz de espírito, sem deixar que as circunstâncias do mundo, afetem o seu comportamento.

O que é análise SWOT?

A análise SWOT ou matriz SWOT, vem da abreviação do inglês Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats, respectivamente em português Força, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças, formando o acrônimo Análise FOFA.

A SWOT é uma ferramenta de gestão que facilita a análise do ambiente externo e interno da empresa para nortear as decisões sobre próximos passos e o planejamento estratégico de forma geral.

Criando um panorama geral do mercado, a matriz SWOT analisa quais são os pontos a melhorar, os pontos de destaque, as mudanças favoráveis no mercado e os riscos para embasar todas as decisões dos gestores.

Mas, o que é análise de ambiente?

Todas as empresas estão inseridas em um mercado, interagindo com seus concorrentes e stakeholders: clientes, fornecedores, governo e sociedade e tem como base de funcionamento as pessoas e seus processos. A SWOT busca analisar esse ambiente e separar essas interações entre ambiente interno (controlável) e ambiente externo (incontrolável).

O que é ambiente interno e externo para a SWOT?

O ambiente interno é tudo aquilo que a empresa tem controle e pode mudar de forma significativa, entram aqui:- Processos Internos: desenvolvimento de produto, operação, produção, qualidade, atendimento, relacionamentos.
– Seus recursos financeiros
– Sua equipe com hard e soft skills específicas.
– Os ativos: imóveis, materiais e equipamentos.
– A escolha sob fornecedores, clientes e tecnologia.

Já o ambiente externo é mais problemático, já que é incerto e não está sob controle dá empresa, ele exige acompanhamento frequente e adaptação da estratégia. Fazem parte do ambiente externo:- Concorrência
– Barreiras de entrada e possíveis substitutos no mercado.
– Poder de barganha e influência dos clientes e fornecedores
– Sociedade: mudanças culturais e demográficas.
– Variáveis político-econômicas: mudanças de tributação, na legislação e grandes eventos globais (guerras, pandemias) por exemplo.

Qual a diferença entre macroambiente/microambiente e ambiente interno/ambiente externo?

Existe uma confusão comum entre microambiente/macroambiente e ambiente interno/ambiente externo na SWOT, vamos esclarecer de uma vez por todas.

O criador do conceito de micro e macroambiente é o famoso professor Philip Kotler escritor do livro ?Administração de Marketing? e conhecido como o ?pai do Marketing?. O conceito foi criado por Kotler para analisar o ambiente empresarial no âmbito do Marketing (Ambiente de Marketing), considerando tudo que pode afetar a rentabilidade e competitividade da empresa.

Microambiente: Tudo que está próximo a empresa e pode ser influenciado por ela.
     – Microambiente Interno: Aqui entra o que está dentro da empresa e afeta diretamente sua forma de operação. Ex.: Setores, processos e pessoas.
     – Microambiente Externo: Já no externo, entram as variáveis que a empresa influencia, mas não controla de forma direta. Ex.: Clientes, fornecedores e concorrentes.

Macroambiente: É composto pelas variáveis que não estão na influência e controle da gestão, resta a empresa monitorar e se adaptar. Ex.: Politica, economia, geopolítica.

Já para a análise SWOT o ambiente interno, é só aquilo que a empresa pode controlar de forma direta, ou seja, o microambiente interno do Kotler. E o ambiente externo é tudo aquilo que não está sobre o controle da gestão, macroambiente e o microambiente externo para Kotler.

Quais são os quadrantes da Matriz SWOT?

A Matriz SWOT se divide em 4 quadrantes:
Ela encontra na análise de ambiente interno:

• Forças
• Fraquezas

E na análise do ambiente externo:

• Oportunidades
• Ameaças

Forças

Quais são os destaques da sua empresa? Aqui você deve analisar seus processos, para encontrar o que diferencia sua empresa e produtos da concorrência. Liste suas vantagens internas.

• Quais são seus diferenciais? E vantagens competitivas?
• O que faz seus clientes fecharem com você?
• Quais atividades são melhores desenvolvidas na empresa?

Fraquezas

Nas fraquezas devem entrar os pontos a melhorar ou os pontos de destaque da concorrência, quais são as suas desvantagens internas?

• O que já fez os clientes fecharem com a concorrência?
• Quais processos podem ser melhorados dentro da sua empresa?
• O time está devidamente treinado e engajado?

Oportunidades

As oportunidades englobam as mudanças que impactam de forma positiva seu negócio. O que está mudando ou vai mudar que pode alavancar seu crescimento e suas vendas.

• Quais produtos ou serviços você pode inovar/incrementar/melhorar para alavancar seus ganhos de forma rápida?
• Quais tecnologias você pode implementar no processo para potencializar sua capacidade produtiva?
• Existe no seu mercado algum parceiro em potencial para terceirizar alguma demanda crítica, em que o parceiro é especialista e que exista possibilidade real de ganho para toda a cadeia?

Ameaças

O último quadrante de análise são as ameaças, quais são as mudanças desfavoráveis para sua empresa, o que pode impactar negativamente seus ganhos e sobrevivência.

• Existe algum plano para monitorar seus passivo descoberto?
  • Alguns exemplos: Sonegação de impostos, meia folha para colaboradores, cobranças indevidas para clientes, exploração de colaboradores.
  • Consequências: Processos judiciais inesperados, que irão impactar diretamente nas finanças da empresa e na reputação da marca.
• Você faz benchmarking da concorrência? Com qual frequência?
• Qual o plano B quando acontecer algum fator crítico que afete sua operação?
  • Exemplos: Incêndio na sede, alteração de legislação, perda de informações e mudanças no cenário econômico.

Como fazer uma análise SWOT na prática?

A análise SWOT na prática é de fácil execução, tudo que você precisa é de um documento dividido em 4 áreas/quadrantes ela pode ser realizada em uma folha de cartolina, uma planilha e em ferramentas de colaboração, como o Google Jamboard.

O diferencial de ter uma ferramenta de gestão estratégica como o BSC da Ema é englobar a Análise SWOT a sua gestão diária, o nosso BSC permite além da descrição dos 4 quadrantes, o acompanhamento da evolução dos seus planos de ação relacionados aos tópicos da SWOT.1 – Faça um brainstorming com seu time, envolva pessoas de segmentos e níveis diferentes, para ter visões diferentes sobre seu negócio.
2 – Comece analisando o ambiente interno, em busca dos seus diferenciais e suas vantagens competitivas.
3 – Encontre, com uma análise crítica de seus processos, os pontos em que você pode melhorar.
4 – Análise o ambiente externo: Quais são os movimentos que podem influenciar de forma positiva ou negativa seu negócio.
5 – Apresente a sua matriz para uma pessoa de fora a sua organização, que tenha experiência em gestão empresarial, ela vai te dar uma visão externa.
6 – Defina a prioridade das soluções e crie planos de ações para tirar do papel.

Já conhece a teoria das restrições? Ela pode ajudar a priorizar as demandas para aumentar de forma rápida seus resultados.

Para que serve a Análise SWOT?

A Matriz SWOT é uma ferramenta de diagnóstico frequentemente usada para gestão empresarial e de projetos, mas que pode ser utilizada para gerenciamento de carreira e tomada de decisões pessoal também.

A SWOT é realizada pré-planejamento estratégico servindo como um norte para definir quais projetos serão desenvolvidos no período, quais serão os objetivos e as metas. Buscando transformar as ameaças em oportunidades e as fraquezas em forças.

Já têm uma SWOT e quer saber como torná-la parte da sua gestão na prática? Lei esse outro artigo SWOT – Autoconhecimento Empresarial.