Sistema multifilial para agropecuária: Case de Sucesso Petcampo

Por Paula Roseng

Quando uma agropecuária cresce e passa a operar com várias lojas, o desafio deixa de ser apenas vender mais. O gestor precisa saber o que está acontecendo em cada unidade, quais produtos giram melhor, como está o estoque, qual loja está performando e se o financeiro acompanha esse crescimento. Para isso, é necessário um sistema multifilial.

Hoje, 95% do mix de produtos da agropecuária Petcampo é voltado para pequenos animais, com produtos como:

  • medicamentos;
  • rações;
  • itens de higiene e bem-estar;
  • acessórios e lazer;
  • linha doméstica e inseticidas.

Foi esse caminho que a Petcampo, de Criciúma, construiu com o apoio do Ema ERP. Com cinco lojas, uma matriz que funciona como centro de distribuição e uma operação de varejo especializada em produtos para cuidado de pequenos animais, a empresa passou a usar informações integradas para tomar decisões de compra, venda e financeiro com mais segurança.

“Hoje a gente toma decisões financeiras, de compra e venda em cima do sistema. Então ele precisa ser confiável.”

Para sustentar o crescimento, a Petcampo estruturou uma gestão integrada entre matriz e filiais através de um sistema multifilial. Toda a operação das lojas é organizada com o apoio do Ema ERP: o controle financeiro e de estoque fica concentrado na matriz, enquanto as lojas operam com vendas no PDV e atendimento de balcão.

No PDV, os atendimentos são registrados diretamente no ERP, com a possibilidade de incluir diferentes formas de pagamento, aplicação de descontos e controle das condições comerciais praticadas em cada venda.

A integração também facilita a gestão das equipes comerciais. As vendas realizadas por cada colaborador ficam registradas no sistema, permitindo o acompanhamento das comissões de forma automática e reduzindo o trabalho manual de conferência ao final de cada período.

No PDV, os atendimentos são registrados diretamente no ERP, com a possibilidade de incluir diferentes formas de pagamento, aplicação de descontos e controle das condições comerciais praticadas em cada venda.

A integração também facilita a gestão das equipes comerciais. As vendas realizadas por cada colaborador ficam registradas no sistema, permitindo o acompanhamento das comissões de forma automática e reduzindo o trabalho manual de conferência ao final de cada período.

Contas a pagar e receber, recebimentos de vendas e compromissos financeiros das lojas são centralizados em um único lugar. Por isso, a gestão consegue acompanhar o fluxo de caixa da operação como um todo e tomar decisões com base em informações atualizadas.

Com acesso ao histórico de vendas, giro dos produtos e posição de estoque de cada unidade, a parte de compras consegue se tornar uma área estratégica. Com esse controle, é possível programar reposições com mais precisão, reduzindo excessos, evitando rupturas e direcionando melhor os investimentos.

O Jaison, por exemplo, ganhou mais previsibilidade para planejar as suas compras. Há cerca de cinco anos, a Petcampo só compra à vista, conseguindo negociar melhores condições e descontos com fornecedores. 

Os relatórios são a cereja do bolo da gestão estratégica. Com indicadores e relatórios consolidados, é possível acompanhar o desempenho das lojas, a evolução do faturamento, margens e resultados da empresa. Isso traz mais segurança para avaliar oportunidades de crescimento e identificar rapidamente pontos que exigem atenção.

“Eu gosto de acompanhar o faturamento, entender qual item gerou resultado, qual margem está dando e qual indústria está crescendo.”

Com a operação organizada, a gestão deixou de ser apenas operacional e passou a ser mais estratégica com um sistema multifilial.

Por conseguir acompanhar separadamente diferentes áreas da empresa, foi possível entender onde estão as melhores oportunidades de crescimento e quais áreas precisam de ajustes. Uma estratégia desenvolvida, por exemplo, foi fazer as compras todas à vista.

Com uma visão clara das informações financeiras e operacionais da Petcampo, Jaison identificou oportunidades para negociar melhores condições com fornecedores. Por isso, há cerca de cinco anos, a empresa mantém as compras à vista como estratégia para ter descontos e aumentar a rentabilidade. 

Essa decisão é possível porque compras, estoque e financeiro trabalham de forma integrada no Ema ERP. Com todas as informações centralizadas, a gestão acompanha o fluxo de caixa, planeja reposições toma decisões baseadas em dados.

Nem sempre os produtos que mais vendem são os que geram mais resultado para a empresa, e o Jaison da Petcampo é um exemplo de gestor que entendeu isso na prática. 

A análise da margem de contribuição ajuda a entender quais itens realmente contribuem para a lucratividade do negócio após descontados os custos e despesas variáveis. Com essa informação estando de fácil acesso como no Ema ERP, Jaison conseguiu tomar decisões mais estratégicas sobre compras, precificação, promoções e mix de produtos, direcionando esforços para as linhas que trazem maior retorno para a operação.

Para uma operação com múltiplas lojas, estoque, financeiro e vendas acontecendo ao mesmo tempo, confiança no sistema é uma necessidade. E é justamente aí que a Petcampo percebe valor na parceria com a Ema.

Segundo o Jaison, muitas vezes a empresa só percebe a importância de um ERP quando ele começa a falhar. E justamente por isso, ter estabilidade e segurança operacional faz toda diferença no dia a dia.

“A gente começa a olhar para um sistema quando ele não está entregando ou quando está dando problema.”

Mesmo com a operação física consolidada com um sistema multifilial, a Petcampo já percebe uma mudança clara no comportamento do consumidor.

E, para Jason, o online não é mais uma possibilidade, é uma tendência natural do varejo.

A empresa já havia tentado entrar no digital anteriormente, mas sem uma estrutura sólida e sem acompanhamento estratégico, o processo não avançou da forma esperada.

Agora, com a operação mais organizada e com apoio da Ema e da Monvatti, a Petcampo se sente mais preparada para dar esse próximo passo.

A ideia é iniciar o atendimento online com mais estrutura, integração e estratégia, conectando operação física e digital de forma organizada.

A história da Petcampo mostra que crescimento sustentável não acontece apenas aumentando vendas.

É preciso ter:

  • controle;
  • gestão integrada;
  • visão estratégica;
  • fluxo de caixa saudável;
  • processos organizados;
  • tecnologia confiável.

Com o apoio do Ema ERP e da Monvatti, a Petcampo fortaleceu sua operação física e agora se prepara para abrir um novo capítulo no digital, com mais segurança, estratégia e capacidade de crescimento.

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