A Balanças Gênova nasceu em 1991 como uma empresa de assistência técnica, com o crescimento expandiu sua atuação, chegando à fabricação de balanças rodoviárias. Atuando principalmente nos estados de São Paulo e Minas Gerais, a empresa se diferencia por oferecer assistência técnica própria, garantindo qualidade em cada etapa, da fabricação à manutenção dos equipamentos.

Foi preciso melhorar o controle para manter as operações funcionando bem. “À medida que a empresa foi crescendo, houve a necessidade de ter um controle melhor, uma gestão melhor, tanto de compras, produção e a parte financeira”, afirma Celso, diretor da Gênova. Inicialmente, os processos eram gerenciados manualmente e, depois, com planilhas. Foi nesse contexto que, em 2012, a empresa encontrou no Ema ERP a solução ideal para otimizar a sua operação.

Do papel a integração de todos os processos

A falta de centralização dos dados dificultava a visão completa dos processos, com informações espalhadas em diferentes controles e planilhas. Com a implementação do Ema ERP, tudo foi unificado em um único lugar, garantindo automação e integração entre as áreas. Agora, produção, prestação de serviços, estoque, finanças e todas as áreas da empresa operam de forma conectada, facilitando a gestão do negócio.

“Nós temos uma equipe comercial dividida entre assistência técnica e produto. Todo produto vendido gera automaticamente uma ordem de produção no sistema, que já dispara para o almoxarifado. O pessoal separa os itens, a produção recebe a informação e, depois, o faturamento e a expedição são feitos dentro do software”, explica Celso.

A emissão de notas fiscais e controle das ordens de produção, por exemplo, passou a ser feita diretamente no sistema, sem necessidade de controles paralelos, o que tornou as operações mais ágeis e organizadas, reduzindo erros e retrabalho

Organização para Assistência Técnica

Além da produção, a empresa também conseguiu melhorar o gerenciamento dos serviços prestados, garantindo mais organização no acompanhamento de ordem de serviço e processos internos.

A assistência técnica própria sempre foi um diferencial da Gênova Balanças, permitindo um suporte mais ágil e claro para seus clientes. Com a ajuda do Ema ERP, essa gestão se tornou ainda mais estruturada, possibilitando o acompanhamento completo das ordens de serviço, desde a abertura do chamado até a conclusão do atendimento. “Nós temos abertura de chamado, controle de contratos, controle de itens para assistência técnica, o estoque de peças para assistência técnica, fechamento de OS e emissão de nota fiscal”, explica Celso.

Além do suporte técnico, a Gênova também gerencia contratos de manutenção e o estoque de peças de reposição, evitando atrasos e garantindo que os clientes tenham atendimento sempre que necessário. O sistema facilita a comunicação entre as áreas, garantindo que cada serviço seja executado com precisão e dentro do prazo.

Dados para uma melhor tomada de decisão

Com dados precisos e centralizados, a Gênova Balanças passou a tomar decisões estratégicas com mais segurança, eliminando controles manuais. “Toda a empresa é controlada com base nos dados da Ema”, afirma Celso. “Os relatórios do sistema são muito precisos e nos ajudam a definir o melhor caminho a seguir.”

Ter acesso rápido a informações financeiras e operacionais permitiu à empresa identificar gargalos, planejar investimentos e acompanhar seu desempenho de forma estruturada.

Gestão Financeira com relatórios em tempo real

A gestão financeira foi uma das áreas que mais evoluiu com o Ema ERP. Antes, os dados eram inseridos manualmente, aumentando o risco de erros e demandando mais tempo. Agora, a empresa tem acesso a fluxo de caixa, custos operacionais, faturamento e rentabilidade em tempo real.

Para manter uma análise estratégica clara, a Gênova estruturou um processo contínuo de acompanhamento. “Temos reuniões semanais para ajustes pontuais e, mensalmente, analisamos estoque, investimentos e estratégias”, explica Celso. Duas ferramentas se destacaram na melhoria da gestão financeira:

• Bússola Financeira: resume várias informações importantes para o negócio em uma tela, com um clique ela mostra informações financeiras, comerciais e de estoque como inadimplência, giro de vendas, estoque ocioso e disponibilidade financeira.

• DRE (Demonstração do Resultado do Exercício): permite acompanhar receitas, despesas e margem de lucro, auxiliando na tomada de decisões estratégicas. Mostrando se a empresa obteve lucro ou prejuízo no período.

Diferente do DRE contábil, que geralmente é emitido pela contabilidade, o DRE do Ema ERP permite um acompanhamento em tempo real, com fechamento imediato ao final de cada competência.

Por ser um DRE gerencial, ele considera todas as transações financeiras, oferecendo uma visão mais ampla da saúde do negócio. Além disso, o sistema permite personalizar o plano de contas, garantindo mais flexibilidade e adaptação à realidade da empresa.

Com a estruturação desses processos, a empresa conseguiu organizar melhor todas as suas contas, acompanhando as entradas e saídas de dinheiro e a projeção do saldo disponível para o futuro. Esse controle aprimorado trouxe mais segurança e previsibilidade, permitindo um planejamento organizado e alinhado ao crescimento da empresa.

Customização para atender às necessidades da empresa

Cada empresa possui um modelo de trabalho único, e a Gênova Balanças se diferencia no mercado por seus conhecimentos exclusivos na produção de balanças rodoviárias. Para que o Ema ERP atendesse todas as necessidades do negócio, foram realizadas customizações essenciais, garantindo um fluxo de trabalho alinhado à realidade da empresa. “Temos algumas necessidades muito específicas e precisávamos de customização. A equipe da Ema se preocupou em entregar exatamente o que precisávamos”, destaca Celso.

Essas adaptações trouxeram melhorias como:

• Automação de processos conforme a necessidade da empresa
• Flexibilidade para atender demandas específicas.

Conheça mais sobre esse case de sucesso:
Balanças Gênova + Ema ERP

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A trajetória da Gênova Balanças é um exemplo de como o Ema ERP pode modernizar processos, garantir mais controle e impulsionar o crescimento do seu negócio. Se sua empresa enfrenta desafios como falta de controle, dificuldades financeiras ou processos manuais, o Ema ERP pode ser a solução ideal.

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